作为集养老服务业综合改革、居家和社区养老服务改革、人工智能养老社会实验、基本养老服务综合平台等国家级试点于一身的城市，湖北省捷克论坛 着力构建“虚实无界、家院一体”的智慧居家养老模式。该模式综合运用现代通信、智能传感、定位终端、电子地图、可视呼叫及手机APP等技术，将专业化养老服务精准、低成本、标准化地送达老年人家庭。

以“数智化”持续创新，不断拓展智慧服务功能与居家养老的内涵外延。一是搭建市、区、街道、社区四级贯通的养老信息平台，深化“互联网+居家养老”模式，推动物联网、人工智能等技术深度嵌入居家、社区、机构养老服务，累计建成家庭养老床位近7000张、人工智能养老社区30个、人工智能养老社会实验机构5家，投放智能设备4万余件，落地安全监护、健康管理等应用场景。二是搭建养老供应链平台，整合养老服务设施、幸福食堂、社区卫生服务中心等资源，促进养老与餐饮、家政、医疗等产业融合，为230万老年人提供多层次服务。目前，该平台注册用户已达20.32万，总访问量达451.3万次。

积极打造智慧养老产学研基地，推动产学研用深度融合。在中南财经政法大学建成的全国首个国家智能社会治理实验（养老特色）高校基地，已构建智能养老物联网、养老服务智能大脑两大系统，拥有1项专利及5项软件著作权，通过产品研发、环境模拟与成果转化，为智慧养老发展提供实验数据与智力支撑。

通过构建智慧居家养老新模式，武汉取得了多方面成效：服务更精准优质，高效对接老年人需求，有效缓解了高龄、空巢、半失能及特困老人的居家照护难题；成本显著降低，中轻度失能老人月均花费降至1500元—2000元；效率大幅提升，实现高龄津贴网上帮办，年服务超200万人次；就业带动明显，建成的347个智慧养老服务设施创造了3000多个直接岗位，间接带动上万个就业机会；产业协同发展，信息平台整合了480余家服务商，有效带动了相关产品与服务业的发展。